Tham khảo

Dữ liệu cá nhân được bảo vệ như thế nào

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, địa chỉ email và lịch sử giao dịch khi bạn mở tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Mã hóa SSL khi truyền dữ liệuLưu trữ riêng biệt khỏi hệ thống gameKhông bán hoặc chia sẻ cho bên thứ baCasino trực tiếp và slot
tk188 Dữ liệu cá nhân được bảo vệ như thế nào
THỰC HÀNH BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

tk188 áp dụng nhiều lớp bảo mật để giữ an toàn dữ liệu cá nhân và tài khoản game của bạn. Từ mã hóa kết nối đến kiểm soát truy cập nội bộ, mỗi bước được thiết kế để ngăn chặn truy cập trái phép và phát hiện hành vi bất thường sớm nhất có thể.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu bạn gửi — thông tin đăng nhập, chi tiết thanh toán, lịch sử cược — đều được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit trước khi rời khỏi thiết bị của bạn.

Cookie và phiên

Chúng tôi sử dụng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập, ngôn ngữ giao diện và các tùy chọn hiển thị của bạn.

Xác thực hai bước

Khi bật xác thực hai bước trong cài đặt tài khoản, mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ yêu cầu mã OTP được gửi qua SMS hoặc ứng dụng xác thực.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu trữ trong thời gian bạn duy trì tài khoản cộng thêm năm năm theo yêu cầu quy định chống rửa tiền.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách yêu cầu xem hoặc xóa thông tin

Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu trữ, sửa thông tin không chính xác hoặc xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan. Gửi yêu cầu qua một trong ba kênh dưới đây; đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở cửa sổ chat ở góc dưới màn hình lobby, chọn chủ đề Quyền riêng tư và mô tả yêu cầu của bạn. Nhân viên sẽ hướng dẫn các bước xác minh — thường là xác nhận số điện thoại đã đăng ký hoặc mã OTP được gửi qua SMS.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của tk188, kèm tên đầy đủ, số điện thoại đã đăng ký và mô tả rõ thông tin bạn muốn xem hoặc xóa. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng hai ngày làm việc với hướng dẫn xác minh.

Hotline

Gọi số hotline hỗ trợ trong trang Liên hệ, chọn phím số cho Tài khoản và quyền riêng tư. Cuộc gọi được ghi âm để bảo mật; nhân viên sẽ hỏi mã PIN hoặc câu hỏi bảo mật mà bạn đã thiết lập khi đăng ký.

Những thắc mắc về quyền riêng tư

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán để xử lý giao dịch và với cơ quan quản lý khi có yêu cầu pháp lý chính thức tại khu vực hoạt động của chúng tôi.

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua chat trực tiếp, email hoặc hotline. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ gửi bản tóm tắt thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch và cài đặt tài khoản trong vòng bảy ngày làm việc.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua kênh hỗ trợ chính thức, kèm xác nhận danh tính. Chúng tôi sẽ đóng tài khoản ngay lập tức và xóa dữ liệu có thể nhận dạng trong ba mươi ngày, giữ lại chỉ những bản ghi tối thiểu cần thiết cho kiểm toán pháp lý.

Cookie ghi nhớ phiên đăng nhập, ngôn ngữ giao diện và các tùy chọn hiển thị của bạn để bạn không phải cài đặt lại mỗi lần truy cập. Chúng không chứa mật khẩu hay thông tin thanh toán, và bạn có thể xóa chúng qua trình duyệt bất cứ lúc nào.

Chúng tôi không lưu trữ chi tiết đầy đủ về ví điện tử hoặc số thẻ ngân hàng. Giao dịch được xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán của MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và chúng tôi chỉ ghi lại mã giao dịch cùng bốn chữ số cuối để tra cứu lịch sử.

Chúng tôi ghi lại địa chỉ IP mỗi khi bạn đăng nhập để phát hiện truy cập bất thường và tuân thủ quy định về khu vực hoạt động. Chúng tôi không theo dõi vị trí GPS thời gian thực và không yêu cầu quyền truy cập vị trí trên thiết bị di động của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.